LEGAL REFERENCE

Cara kami melindungi data anda

Kami tahu bahawa privasi anda penting. Dasar privasi kami menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda di bet4cuci. Setiap transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi data penuhPerlindungan pembayaran berstrataTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Cara kami melindungi data anda

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Semasa anda mendaftar akaun bet4cuci, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat duit anda. Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan data ini untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memantau aktiviti permainan untuk keselamatan. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami menggunakan nama dan e-mel anda untuk menghantar notifikasi akaun, potongan transaksi

dan sokongan pelanggan. Semua maklumat pembayaran disimpan dalam persekitaran tersulitkan yang terasing daripada data peribadi lain anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan-jalan untuk meminta akses atau perubahan data

Jika anda ingin melihat, mengemas kini atau memadam maklumat pribadi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dalam masa tujuh hari kerja. Tim kami tersedia melalui saluran sokongan dalam talian sepanjang masa untuk memandu anda melalui proses tersebut.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui apl bet4cuci atau laman web untuk membuat permintaan privasi. Kami mengesahkan identiti anda dan mengurus perubahan dengan segera.

E-mel Keselamatan

Kirim permintaan akses data atau penghapusan ke alamat e-mel privasi khusus kami. Sertakan nama akaun dan e-mel berdaftar untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Balasan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan kunjungi bahagian Tetapan Privasi untuk melihat, mengemas kini atau menanda tandai data untuk semakan semula tanpa menukar tetapan permainan anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI MAKLUMAT

Amalan keselamatan dan pengurusan data kami

Setiap akaun bet4cuci dilindungi oleh enkripsi peringkat SSL dan pengesahan dua langkah pilihan untuk log masuk. Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak disimpan dalam pelayan kami...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan pembayaran disimpan dalam pelayan tersulitkan dengan aksesibilitas terhad. Hanya pasukan keselamatan kami yang boleh membuka atau memindahkan data untuk tujuan sostek semata-mata.

Pemantauan Urus Niaga

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak untuk mencegah penipuan. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, kami akan menghubungi anda sebelum memproses pembayaran.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas penutupan, data peribadi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada penyedia iklan atau pengguna pihak ketiga lain tanpa persetujuan eksplisit anda dalam penulisan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data kami miliki mengenai anda, termasuk log aktiviti permainan, sejarah pembayaran dan rekod sokongan. Kami menyediakan ini dalam format CSV atau JSON.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan. Kami akan memproses ini dalam masa tujuh hari kerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.

Jawapan kepada pertanyaan umum tentang data anda

Ya. Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah dalam Tetapan Akaun anda. Setelah didayakan, setiap log masuk akan memerlukan kod yang dihantar ke nombor telefon anda. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terbongkar.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda. Semasa anda membuat permintaan pembayaran, anda dipindahkan terus ke portal pembekal pembayaran yang dienkripsi. Kami hanya menerima pengakuan atau penolakan transaksi; kami tidak pernah melihat butiran pembayaran sebenar anda.

Sejarah permainan dan urus niaga disimpan selagi akaun anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan. Ini memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta laporan terperinci kapan-kapan melalui Sokongan Langsung kami.

Kami menghantar notifikasi akaun yang diperlukan, tetapi e-mel pemasaran hanya dikirim jika anda telah memilih untuk menerima tawarannya dalam Tetapan E-mel. Anda boleh memilih keluar dari semua e-mel pemasaran dengan satu klik di setiap e-mel atau melalui dashboard akaun anda.

Hubungi Sokongan Langsung atau e-mel kami dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan melunaskan sebarang baki, menutup akaun, dan mula memadam data peribadi anda. Rekod tertentu disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian dimusnahkan sepenuhnya.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat pribadi anda kepada sesiapa. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran dan pasukan keselamatan dalaman kami untuk memproses transaksi anda dan melindungi akaun anda daripada penipuan.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi Sokongan Langsung dengan segera. Kami boleh menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan. Kawal kata laluan anda dan jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa.